Indeks Persepsi Pelayanan Masyarakat adalah sebuah metode pengukuran yang digunakan untuk menilai kualitas pelayanan yang diberikan oleh pemerintah atau lembaga publik kepada masyarakat, berdasarkan persepsi dan pengalaman masyarakat sendiri. Indeks ini membantu memahami seberapa baik pelayanan tersebut memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan
